En el madrileño Hub de la empresa S|ngular ayer pudimos disfrutar de una interesantísima sesión informativa sobre gestores de contenidos (CMS) titulado “Presente y futuro de los CMS”. Conducido por Marcos Labad, fundador de Acilia, contó además con la presencia de 4 expertos como Rocío Sahagun, Lead project manager de Xalok – Hiberus (Grupo Henneo), Rafael Martínez, CTO de Condé Nast Spain, Luis Rull, especialista en WordPress, y Sergio Rodríguez, Subdirector digital de La Razón.
Asesoramiento personalizado sobre gestores de contenidos (CMS)
Acierta en la elección que marcará el éxito digital de tu negocio:
Antes de llegar al coloquio junto a todos los invitados, Labad expuso su visión sobre los gestores de contenidos. Aunque tocó gran cantidad de temas, todo giró en torno a la idea de que el backend es un entorno relativamente tranquilo y controlado, mientras que en el frontend es donde se desata el “caos”, donde cada medio de comunicación quiere diferenciarse y tienen lugar diferentes conflictos de intereses, el rendimiento, la experiencia de usuario, las optimizaciones y un largo etcétera.
Backend vs frontend
Según su visión, el backend, no sin tiempo ni esfuerzo, es un entorno definible, precedible y automatizable. Algunos vendedores, como Washington Post, que comercializa su CMS Arc Publishing, se encargan de esa tarea y proveen una API para que el cliente, el medio de comunicación, interprete y “pinte” esos datos, que se encargue de la parte “difícil”.
Backend vs frontend, entorno predecible y controlado vs identidad y caos
Es en el frontend donde editorial se pelea con los intereses publicitarios, donde existe la pelea por la optimización total, que los elementos responsive se muestren realmente bien en todos los dispositivos y que, por poner otro ejemplo, la web ser lo más veloz posible. Es en esta parte donde Labad está posicionando a su empresa, Acilia.
Publicidad y muros de pago
Fueron muchos los temas que mencionó Labad, aunque sin duda el más interesante y el más de moda es el muro de pago o Paywall. Que los medios se sostengan solo de publicidad es, valga la redundancia, insostenible debido a los ad blockers y nuevas normativas que amenazan el uso de cookies. Ir a modelos de pago es inevitable.
Según explicó el fundador de Acilia, existen diferentes muros de pago en función de:
- Nivel de acceso: anónimo, registrado y de pago.
- Nivel de restricción: muro total o parcial.
- Modo de restricción: Hard, Freemium (tipos y tiempo), Metered Paywall o muro de pago poroso (basado en geolocalizaicón, actividad de usuarios, etc). Como anónimo se cuenta cuántas veces se ha visto el contenido.
El modo “freemium” depende del backend, es fácil de controlar, simplemente se seleccionan las noticias que serán de pago y listo. El “metered paywall” incide más en la parte del front, que es la parte más caótica, y tiene en cuenta una gran variedad de datos, como la IP, las cookies, la actividad de los usuarios y un largo etcétera. Este último es el que usa el New York Times, periódico online que es referencia mundial en cuanto a número de suscriptores. En este caso, por ejemplo, si se visita ese periódico desde Europa, se detecta la IP y se ofrecen suscripciones con descuento porque se considera que desde fuera de Estados Unidos el usuario está dispuesto a pagar menos.
Otros ejemplos que se repasaron son La voz de Galicia, que usa un muro de pago total, The Economist, que también cuenta con “hard paywall”, pero permite ver una generosa porción del artículo, El Mundo, que recientemente ha lanzado su oferta freemium sin mucho convencimiento, o Ideal, que solo permite ver el titular.
Elegir el mejor cms
Marcos Labad, en sus ponecia, desgranó los tipos de cms y su ventajas y desventajas:
- Desarrollo
propio:
- Ventajas: Flexibilidad, control, propiedad, diferenciación e innovación.
- Desventajas: Coste inicial incierto, know-how, especialistas
- CMS llave en
mano o propietario:
- Ventajas: Experiencia proveedor, rodado, funcionalidades hechas, tiempo y coste?
- Desventajas: Flexibilidad/adaptación, mantenimiento, dependencia proveedor
- CMS
Open source:
- Ventajas: Coste de entrada, control, comunidad, evoluciones.
- Desventajas: Actualizaciones (falta de compatibilidad que impide actualizar, falta de seguridad), seguridad, flexibilidad/Adaptación. Debe haber empresas detrás mejor en su opinión.
Tras este repaso, comenzó una interesante charla entre todos los ponentes invitados. Fue Luis Rull el primero en abrir fuego al sugerir que los CMS en la actualidad son muchos y muy buenos y que el mejor CMS es aquel que use el mejor equipo que puedas encontrar poniendo así énfasis en los recursos humanos, la excelencia y el talento por encima del propio gestor de contenidos.
Sergio Rodríguez, Subdirector digital de La Razón, no tardó en discrepar ya que considera que a la hora de elegir un CMS, lo más importante es tener claras las necesidades, saber si el producto mínimo viable que puedes construir con el gestor de contenidos cubre las necesidades.
Rocío Sahagun, de Xalok, aportó su granito de arena como representante del CMS que comercializa al asegurar que existen muchos casos, pero que en ocasiones el cliente no dispone de equipo técnico y en esos casos es importante contar con un buen producto ya hecho y experiencia para desarrollarlo. Además, su gestor de contenidos ya no es propietario, ya se comercializa como código libre de forma que el cliente puede hacer el mantenimiento y sus empleados, una vez que abandonan la empresa, cuentan con una experiencia que no se limita a código que ya no van a volver a ver en su vida.
Rafael Martínez CTO de Condé Nast Spain comentó que la mejor elección puede ser un desarrollo propio cuando se trate de un proyecto a largo plazo. Hoy en día existe una grandísima variedad de CMS y es bueno investigar y encontrar el adecuado para lo que se tenga en mente.
Encendida defensa de Arc Publishing
Sergio Rodríguez, a lo largo de sus intervenciones durante los diferentes bloques temáticos, realizó una encendida defensa de Arc Publishing, el CMS de The Washington Post, que su periódico ha elegido al igual que El País.
En este sentido recordó que este CMS cuenta con evoluciones cada 15 días gracias a diferentes equipos de desarrollo, recursos humanos que la inmensa mayoría de medios de comunicación no pueden permitirse.
Destacó igualmente que el CMS va mucho más allá de publicar contenidos, también cuenta por ejemplo con flujos de trabajo, de forma que se pueden publicar ediciones en diferentes momentos del día, por ejemplo
El CMS de moda en general permite que los editores pierdan el mejor tiempo posible en gran cantidad de tareas relacionadas con el CMS y se pueden concentrar en generar las mejores noticias e historias.
