La polémica se ha apoderado de la comunidad de WordPress que tiene sus webs en las máquinas de Siteground puesto que esta empresa de hosting ha aprovechado la llegada de WordPress 7.0 para colar en todos los WordPress su plugin AI Agent by SiteGround.
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Sin duda se trata de una muy mala decisión por parte de esta empresa la de instalar un software que nadie ha pedido y sin permiso. La fuerte reacción negativa de los usuarios, como es lógico y normal, se desató y al poco tiempo el plugin se ha visto bombardeado por reseñas negativas en el repositorio de WordPress.org, de forma que su futuro pinta muy negro en el ecosistema.
Nadie lo pidió, pero Siteground decidió actualizar por su cuenta los WordPress de sus clientes con su propio plugin de IA. No contentos con ello lo coloraron como conector de IA predeterminado en la nueva pantalla de Conectores incluida en la versión 7.0. La única nota positiva es que van a proporcionar 20.000 tokens de IA gratuitos al mes, aunque esto no parece haber aplacado a sus clientes.
Malo es el hecho de que instalen cosas en tu proyecto web sin tu consentimiento, pero lo peor son los que han tenido problemas tras dicha instalación. Algunos en redes mencionan problemas con WooCommerce, mientras que otros se quejan de que ahora tienen 100 proyectos que mantenían que limpiar. Todos se preguntan a quién le envían la factura por las horas de trabajo empleadas en arreglar errores o simplemente en hacer desaparecer el software no deseado.
Si bien es cierto que Sitegroundo avisó de esta instalación unos días antes del lanzamiento de WordPress 7.0, algunos clientes afirman no haber recibido esa comunicación mientras otros aseguran no haber entendido bien el asunto y sus consecuencias. Desagradable, inaceptable y chusca decisión de marketing son algunas de las lindezas que pululan por redes sociales a propósito de este Sitegroundgate.
Siteground se defiende
Por supuesto, Siteground ha salido al paso de las críticas. Aseguran que no es su forma habitual de proceder, pero que en este caso han pensado que tendría mucho valor para el usuario configurar el nuevo sistema de conectores de IA bien para que los clientes pudieran usarlo desde el primer minuto.
Además, aseguran que el plugin se puede desinstalar sin problemas y no realiza cambios en su sitio automáticamente ni ejecuta acciones en segundo plano sin su interacción. Y unen esto al hecho de que comunicaron lo que iban a hacer a los clientes con antelación.
El problema de fondo y el gran error, por mucho que el plugin se ha puesto con 3.8 millones de instalaciones, con 1,6 millones en los últimos 7 días, es que no ha habido consentimiento previo y esto choca frontalmente con legislaciones como el GDPR, que exige consentimiento previo así como dejar clara la finalidad de la aceptación.
