El fundador de Drupal, Dries Buytaert, en su blog da una vez más en el clavo al afirmar que la inteligencia artificial (IA) posibilitará muy pronto que las dolorosas migraciones sean un proceso realmente sencillo y automatizado y esto cambia completamente el mercado de los CMS y los DXP.
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En cierto modo, la IA hoy en día ya produce buenos niveles de asistencia y es capaz de automatizar muchos procesos, incluyendo el importante tema de la taxonomía, aunque esto todavía hoy en día supone contar con buenas aprobaciones humanas y manuales. Lo que comenta Buytaert va un paso más allá al afirmar que la migración será muy sencilla y su coste será muy cercano a cero.
Esto suponer un cambio ingente, puesto que actualmente gran parte de los malos CMS juegan con la baza de que una vez conseguido el cliente, éste es muy difícil que cambie en gran parte debido (aunque no solo por ello) a estos costes de migración, donde además se suele perder también tráfico.
Cuando un cliente puede cambiar cuando quiera y a coste cero o muy bajo, entonces el CMS o DXP debe elevar su propuesta de valor y/o su precio. De esta forma, seguramente se producirá una selección natural en los próximos años de la que solo sobrevivirán realmente los mejores, los que aporten más valor a sus clientes y no solo los que mejor marketing tengan y mejores vendedores.
Dries asegura que en este futuro que vislumbra, los agentes serán los encargados de evaluar los CMS y, por eso, no hay que confiar más en hojas de ventas y promesas. Espera, aunque personalmente lo dudo, que esto pueda beneficiar al código libre y, personalmente, a Drupal ya que estos CMS está siempre disponibles para ser evaluados.
Y también asegura que ya no es necesario “casarse” con un proveedor de software por al menos una década. La fácil evaluación y poco coste de migración puede beneficiar a las nuevas propuestas y startups rompedoras que puedan ofrecer en poco tiempo CMS o DXP nuevos y sorprendentes, o bien adaptados a las necesidades específicas de alguna empresa o mercado.
El futuro se presenta, desde luego, retador e interesante gracias a la IA, que está revolucionando el mercado de los CMS como creo que no había pasado antes en la historia.
