Liferay ha anunciado que en solo cuatro meses y gracias a su tecnología de reciente lanzamiento, Liferay Commerce, ha acometido el relanzamiento de dos páginas web de “La Caixa”, www.cosmocaixa.es y www.caixaforum.es en colaboración con el integrador español Swecat.
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Este movimiento forma parte de de uno más amplio dentro de “La Caixa” que busca la unificación de todas sus webs e iniciativas digitales bajo la misma plataforma.
Con este nuevo lanzamiento se cumplen gran número de objetivos en su primera fase: se homogeneiza la experiencia de usuario, así como el proceso de compra, se facilita el proceso de edición y publicación de contenidos y se optimiza la venta de entradas con un sistema que integre la experiencia de cliente en un entorno homogéneo y centralizado.
En una segunda fase se buscará optimizar la venta cruzada con la posibilidad de obtener y evaluar datos cuantitativos (volumen de tráfico generado, ventas, etc.) para saber qué funciona mejor y en qué ubicaciones, entre otras cosas.
“En ”la Caixa”, queremos conocer mejor el customer journey de nuestros usuarios: tanto del origen del registro como del flujo de navegación”, explica Jordi Gener Castella, director de Sistemas de Información de Fundación Bancaria “La Caixa”.
La elección de la nueva tecnología Liferay Commerce fue sencilla, ya que gran parte de la oferta digital del banco ya utiliza este sistema. La familiaridad y la agilidad de este sistema es de sobra conocida por los responsables de “La Caixa”.
En el futuro se implementarán nuevas características en el sistema de compra de entradas como las funciones de favoritos, envío de entradas, histórico de compras y la integración de diversas herramientas para incentivar a los compradores a invitar a sus amigos a disfrutar de la oferta cultural de las Fundaciones.
