Siguiendo la estela de otros CMS, quienes también han construido herramientas destinadas a dar servicio a los medios de comunicación de forma totalmente independiente a su propio gestor de contenidos (CMS), Arc XP ha lanzado al mercado un nuevo servicio basado en IA llamado Ask The News. Este chatbot está destinado a responder a las preguntas de los lectores con su propio periodismo, y mantener los datos de la audiencia, las conversiones y los ingresos-
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La idea detrás de Ask The News es tan deseable como ambiciosa. Está diseñado para ser el chatGPT del periódico y cubrir la necesidad que los usuarios o lectores puedan tener de acudir a chatGPT o Perplexity, entre otros, para cubrir sus necesidades informativas.
Esta propuesta de Arc XP y The Washington Post desea cubrir la necesidad de los lectores de “conversar” con el periódico sin salir del mismo. Cuando un lector tiene una pregunta, Ask The News responde a las respuestas utilizando los propios datos del editor, con atribución y salvaguardias contra alucinaciones. Así, el editor posee la interacción, los datos de intención que genera y cada oportunidad de negocio que fluye de ella.
El producto -esto es importante- efectivamente se niega automáticamente a responder cuando no hay suficientes datos de fuentes para hacerlo con confianza, una barandilla que lo distingue claramente de las herramientas de inteligencia artificial de propósito general que dependen de las grandes tecnológicas y que pueden no tener permisos sobre el contenido que procesan.
Con este servicio, el periódico pueden cubrir parcialmente la necesidad de acudir a chatbots como chatGPT a la vez que dota al medio de comunicación de más control y posibilitan comprender mejor lo que el público busca.
El sistema se integra en artículos, portadas y aplicaciones con preguntas generadas automáticamente. Esto, a la vez que cubre necesidades editoriales, manda señales de las intenciones del lector en tiempo real que pueden mejorar la eficacia publicitaria.
Ask The News puede verse en acción en el siguiente vídeo:
