Aunque los Millennials siguen estando en el foco de atención, hoy las miradas de los medios se dirigen también hacia las nuevas generaciones, aquellas denominadas Z y Alpha. Especialmente cuando su interés por las noticias publicadas en la prensa es mínimo y declaran abiertamente informarse a través de redes sociales como TikTok.
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Para entender a estas generaciones veamos algunos datos. El “Estudio de Redes Sociales 2023”, publicado por IAB Spain, nos dice que la Generación Z utiliza de media 6,5 redes sociales y es la que está más tiempo conectada (más de 1 hora y media al día). Por su parte, TikTok es la plataforma preferida por la Generación Alpha, que son quienes más tienen a los influencers como referentes.
Parece claro, viendo estos datos, que los nativos digitales navegan a sus anchas en redes sociales, su entorno primario para informarse. Estos datos hacen referencia a España, pero en otros países la tónica es similar. Como ejemplo, los datos del Instituto Reuters de la Universidad de Oxford en su Digital News Report 2023: en el Reino Unido el 41% de los jóvenes de entre 18 y 24 años declara que su principal fuente de noticias son las redes sociales.
Si analizamos el uso concreto de la plataforma china de vídeos veremos que, en esa franja de edad, el 20% de los encuestados de un total de 46 países (entre los que se encuentra España) se informa a través de ella.
Esto también repercute en quiénes son las personas vistas como referentes: en su mayoría son influencers y famosos. Los periodistas y los medios tradicionales solo encuentran hueco en X (antes Twitter).
¿Qué deben hacer los medios de comunicación y los periodistas?
Quizá la respuesta está en varios factores. Por un lado, conocer de primera mano las inquietudes de los más jóvenes. Aunque ya sabemos de las diferencias internas existentes en las distintas generaciones, sí podemos apuntar a unas características comunes: su preocupación por el medio ambiente y la lucha por el cambio climático, la ética en el consumo, el emprendimiento o su compromiso con los cambios son solo algunos ejemplos.
Otro factor importante es la credibilidad del contenido. En el Digital News Report 2023 referido a España, hay una conclusión clara: casi la mitad de los jóvenes entre 18 y 24 años no confían en las noticias publicadas por los medios. Solo les superan en porcentaje (52%) aquellos entre 25 y 34 años. Algo no se debe estar haciendo bien para que crezca el número de personas que ni se interesa por lo que publica la prensa, ni confía en ello.
Y, por último, deberíamos echarle un ojo a los formatos y al tono. Incorporar contenidos en audio (podcast) y vídeo son buenas estrategias, pero siempre siguiendo las pautas, portavoces o lenguaje cercanos a las nuevas generaciones.
El periodismo de “soluciones”, más práctico, es otra de las opciones que más atraen a los jóvenes. Se trata de un periodismo más constructivo que permite no solo hablar de los problemas, sino también analizar y aportar soluciones.
Los medios de comunicación deberían tomar nota de ello, así como de su acercamiento a los contenidos: formatos más sencillos y nuevos, que encajen para su publicación en las plataformas sociales, más optimistas, menos agenda política o incorporar a las redacciones perfiles más diversos.
Ejemplos que funcionan
En otros países, publicaciones como Financial Times, por ejemplo, ofrecen acceso gratuito a sus contenidos a los estudiantes y utilizan formatos específicamente preparados para ser leídos en Instagram o Snapchat.
En The Guardian han creado un podcast de noticias diario llamado Today in Focus que trata de dar una comprensión más profunda de las noticias que funciona bastante bien entre la audiencia joven. Esta misma publicación también apuesta por el periodismo de “soluciones”, al igual que The Washington Post y The New York Times con bastante éxito. La clave, historias no solo informativas, también inspiradoras y genuinas.
El sector de la prensa debería hacer una reflexión sobre las nuevas generaciones. No confían en las noticias y la agenda informativa no encaja con sus intereses. Prefieren informarse en un entorno que conocen y les entretiene. Y esto les hace estar más cerca del consumo involuntario de desinformación.
En España, uno de los ejemplos lo tenemos en Relevo, el diario deportivo lanzado por Vocento en 2022 con el público millennial y Zeta en su foco. Para atraer a esta audiencia el primer cambio fue su lanzamiento. En mayo de ese año empezaron a difundir las noticias a través de TikTok, plataforma a la que siguieron sus canales en X, Instagram Twitch. Pasaron unos meses hasta su publicación como medio digital en octubre y si vemos su home, esta se aleja claramente de lo tradicional con la introducción de más vídeos cortos.
Y el segundo ejemplo destacado es el de Ac2ality, un canal de información creado directamente en redes sociales hace poco más de dos años por Daniela Álvarez, Gabriela Campbell, Paula Muñoz y María Murillo en el que hace poco ha entrado como accionista el grupo audiovisual Atresmedia. Con más de 4 millones de usuarios, su éxito de convocatoria es claro: noticias más sencillas, un lenguaje para todos, especialmente con los códigos de las nuevas generaciones y en los canales que consumen. Una puerta de entrada a la información.
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