Hola no es el cliente de Glide Publishing Platform (GPP) más conocido en general, quizás destaquen más el Sunday Times o el Daily Mail, pero en España sí que seguramente lo es después de que el proyecto de AS Apuestas, que también estaba construido sobre GPP y que incluso proporcionaba cuotas en tiempo real gracias a una sofisticada conexión con las casas de apuestas, fuera retirado.
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Hola es muy conocido en España. Recientemente por ejemplo pegó un nuevo pelotazo con la boda de Tamara Falcó, pero no cierto es que aunque la sintamos una marca muy española, es un grupo internacional que opera además en el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá y se franquicia en otros lugares.
El relanzamiento de Hola en tantos países con Glide fue beneficioso en muchos aspectos. En primer lugar, puso fin a una maraña de diversos proyectos en diferentes plataformas colocándolos todos en una sola plataforma compartida, GPP, robusta, escalable y que se actualiza puntualmente.
En segundo lugar, esta migración supuso devolver en cierto modo la armonía entre los equipos internos y se reestructuró también la información de mejor manera.
Por último, ahora los lanzamientos o releases han pasado de ser irregulares y contar con problemas técnicos de todo tipo y condición a lanzamientos semanales, y en algunos casos incluso diarios, de forma que los proyectos se lanzan mucho antes y con menos dramas.
La mejora contada por Hola
En el ámbito digital, es importante contar con buenos partners que permitan desatar la innovación y buscar la excelencia y eso es lo que ha supuesto Glide para el grupo Hello!/¡Hola!. La elección de socios es clave, vital, como bien explica el director técnico de Hola, Andy Macharg. «Creo que es muy importante que diferencies entre socios y proveedores», dijo Macharg en el Congreso Mundial de Medios FIPP en Portugal hace unos meses y recogido por Glide, refiriéndose a proyectos tan complejos. «Si no tienes socios realmente buenos para estos proyectos, fracasarán. Son muy complicados. Y si estás llevando a cabo una transformación digital, necesitarás apoyo externo. Encuentra a las personas adecuadas, y hará una diferencia enorme, enorme».
Elogiando una mejora del 100 por ciento en el rendimiento del sitio lograda después de la transformación, Macharg explicó que la empresa logró equilibrar los requisitos estratégicos de sus tres pilares principales: comercial, editorial y técnico. «Soy un firme creyente de que si tienes una excelente editorial y una estrategia comercial sólida, pero no tienes una buena estrategia técnica, todo se desincroniza; y si uno de esos elementos se desincorpora, simplemente perturba todo el ritmo».
Macharg también quiso explicar la diferencia que un sistema como la Plataforma de Publicación Glide marca en cuanto a la capacidad de realizar actualizaciones rápidas y tomar nuevas decisiones sin depender de la disponibilidad y los recursos de los desarrolladores. “Hacer cosas sin desarrolladores es realmente crítico. Tienes muchos de estos sistemas muy complicados que requieren desarrolladores; en nuestra plataforma anterior, teníamos un equipo de cuatro desarrolladores cuyo único trabajo era introducir manualmente ciertos elementos en el sitio web, un completo desperdicio de recursos y tiempo. Debes hacer las cosas bien desde el principio y construir sobre ello».
Hablando de los beneficios comerciales de la transformación digital, Macharg describió cómo su equipo ahora podía centrarse en crear resultados técnicos que realmente ayudan al negocio, como el innovador sistema de «Inyección Dinámica de Widgets», que brinda al equipo comercial una flexibilidad sin precedentes en la ubicación de anuncios y la coincidencia de contenido comercial con artículos. «Permite al equipo de AdOps adaptar la ubicación de la publicidad dentro del contenido de manera simple y eficiente. En lugar de hacerlo basado en párrafos, que es la forma tradicional, hemos ido mucho más granulares en lo que se refiere a eso», explicó.
La diferencia que Macharg ha visto en la innovación dentro del negocio ya se refleja en la rapidez con la que se manejan las solicitudes de características. «Estamos lanzando alrededor de 50 tickets a la semana en la actualidad. Así que, cuando la gente tiene diferentes ideas o encontramos cambios que queremos hacer, podemos iterar muy rápidamente. No puedes tener una excelente editorial con un sistema técnico o comercial muy deficiente; todos tienen que funcionar en armonía. Y si no están en armonía, no obtienes el éxito».
Glide es parte de ese éxito. Ahora puedes consultar el análisis que hemos hecho de este CMS en CMS MAG.
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