El último programa de La Hora de CMS MAG ha sido, en palabras de Manuel Gómez, copresentador, una auténtica “masterclass” sobre cómo elegir y gestionar bien un gestor de contenidos web (CMS) a través de los errores que más comúnmente se cometen.
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Aunque existen más, en el programa se habló de un decálogo de errores que cometen los medios de comunicación a la hora de elegir CMS:
- PLANIFICACIÓN: No planificar bien en el sentido de no preparar bien la elección. La realización de un gran documento de especificaciones que contenga todo lo relativo al proyecto así como una cierta visión a medio y largo plazo es fundamental.
- PRECIO: Es habitual pensar que lo mejor es lo más caro y lo peor, lo más barato, pero no siempre es así y en CMS MAG lo sabemos bien y usamos este conocimiento en nuestros asesoramientos.
- AMIGUISMO: Es desgraciadamente muy común guiarse por ciertos favoritismo y por temas y preferencias políticas.
- CONFIARSE: Confiar en el statu quo, en los actuales líderes no siempre es lo más aconsejable. Algunos no proporcionan buen servicio y otros están ya en franca retirada. Algunos recién llegados al mercado pueden ser excelentes opciones.
- DESINTERÉS: En muchos medios existe un gran desinterés y desafección total hacia el CMS, al que consideran un mal necesario.
- DEMO: Nunca firmar sin haber comprobado en una demo que lo prometido se corresponde con la realidad.
- MIGRACIÓN: No preocuparse de este proceso porque es largo y tedioso y confiar demasiado en un tercero para ello suele ser una ruina.
- CONTRATO: No hacer bien el contrato puede conllevar muchos peligros.
- OPINIONES: No contrastar ni pedir opiniones en el mercado, ya sea a un asesor o a clientes actuales del CMS en cuestión.
- AUTOEVALUARSE: Muchos periódicos y empresas no se autoevalúan, no tienen en cuenta sus propias carencias, conocimientos y recursos a la hora de elegir CMS.
En esta ocasión contamos con Borja Abad, CTO de Cibeles Group, Marcos Sagrado, Responsable de TI y Editor en TPNET y Román Cid de Rivera, CDO en EDIGRUP Media.
Con Borja repasamos los puntos anteriores y con Román descubrimos algunos errores y aciertos a la hora de gestionar el CMS una vez lanzado. En este sentido, en el programa se señalan los siguientes errores
- PRESUPUESTO: Mala planificación y control del presupuesto y no existe dinero para mantener y desarrollar el CMS.
- DIGITAL MANAGER: No contar con una figura que haga de digital o Project Manager que pueda gestionar el CMS y priorizar.
- POST MORTEM: No medir las cosas, no basar los proyectos y decisiones en datos.
Para acabar, repasamos los principales errores que cometen las empresas de CMS. Aunque existen muchos más, pudimos distinguir los siguientes:
- OVERSELLING: El principal error es exagerar las capacidades propias o directamente engañar a los posibles clientes. Hay que tener cuidado con los comerciales que van a comisión.
- VENDOR LOCK: Evitar quedarse cautivo de un CMS. En este sentido es recomendable elegir uno que se base en tecnologías de código libre para poder gestionarlo internamente si la relación se rompe.
- SETUP o implementación: En ocasiones el CMS es bueno, pero la implementación no lo es.
- COSTES ESCONDIDOS: A veces se proporciona un coste de base, pero ese coste excluye toda una amalgama de servicios que suponen costes escondidos.
- MIGRACIÓN: No facilitarla.
- HOSTING: Un CMS que no está bien optimizado suele tener grandes costes en este sentido.
Tu empresa está muy ocupada. Todas lo están. Pero si no mejoras ahora, tu competencia lo hará:
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Autor: Jorge Mediavilla Martínez es licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid y lleva ejerciendo más de 20 años como editor de noticias, primero, y posteriormente como Product / Project Manager en empresas tan prestigiosas como ya.com, Yahoo!, acierto.com, Wunderman Thompson (grupo WPP) o grupo PRISA, entre otros. Además colabora con la URJC. Síguele en LinkedIN o Twitter. Contacto
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