Últimamente en CMS MAG estamos repasando algunos casos de éxito, puesto que ofrecen valiosa información sobre la correcta elección de CMS y su implementación. Hoy abordamos el caso de Racing Post, un líder en deportes en UK que escogió Glide Publishing Platform hace ya mucho para retirar sus sistemas internos de gestión de contenidos (CMS) a medida obsoletos. Este caso me toca de cerca porque pude usar la tecnología de Racing Post recientemente, dentro del grupo PRISA, para un sofisticado proyecto de apuestas deportivas.
Racing Post emite una publicación impresa diaria, cuenta con varios sitios webs y aplicaciones e intenta llegar a tres públicos bien definidos, que son los profesionales de su sector, la audiencia propia de los eventos deportivos que cubre y un tercer público híbrido que es mezcla de los dos anteriores.
Satisfacer las demandas tan diferentes en cuanto a profundidad, rigor y cobertura supone un verdadero reto. Esta complejidad llevó a Racing post a desarrollar dos CMS internos que, con el paso del tiempo, acabaron siendo desarrollos totalmente insostenibles.
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Con el objetivo de maximizar su crecimiento, Racing Post finalmente optó por migrar de sus CMS internos personalizados a un único CMS moderno, completamente alojado y gestionado.
La iniciativa tenía como propósito consolidar y modernizar su infraestructura tecnológica, mejorando sus sitios y aplicaciones para situar al usuario en el centro del producto. Con este mandato claro, Racing Post se propuso encontrar tanto una plataforma como un socio comercial de largo plazo.
Puesto que sus requerimientos eran únicos —especialmente en cuanto a la integración intensiva de datos en su solución interna— Racing Post se sintió atraído por el profundo conocimiento del periodismo demostrado por Glide Publishing Platform, fruto de la experiencia vivida por su equipo y por la inmediata comprensión de las particularidades y el potencial de su negocio.
“Una de mis inquietudes era derribar las barreras entre los elementos de contenido y datos de nuestra oferta, integrándolos de forma más efectiva: unir contenido, datos y resultados de carreras de modo contextualizado. En nuestra búsqueda, no encontramos muchos ejemplos de plataformas que lo permitieran. Con Glide hallamos un socio que comprendía ese anhelo y contaba con una mentalidad colaborativa que veía la oportunidad no solo de satisfacer nuestras necesidades, sino de potenciar la oferta del CMS de Glide”, declaró Tom Kerr, editor de Racing Post y director de contenido del grupo Spotlight Sports.
Una vez elegido el CMS, fue el momento de abordar la migración, que se vio en parte afectada por la crisis del Covid-19. Se migraron de plataforma de gestión de contenidos más de 130,000 artículos y se unificaron en una sola plataforma que afloró mucho contenido que había quedado perdido, fragmentado e incluso inutilizable.
Otra de las grandes ventajas que aportó Glide es que también se hizo cargo de la edición impresa de Racing Post, que quedó perfectamente integrada y proporcionó grandes cotas de libertad a los editores del contenido.
Si compleja fue la migración del contenido, la de los datos se llevó la palma, puesto que la base de datos propietaria de Racing Post contenía miles de millones de puntos de información que había que llevar al CMS de Glide. Gracias a la flexibilidad de la plataforma, el desarrollo de este nuevo campo y la conexión con la base de datos de Racing Post se completó en apenas unas horas.
Ahora, cuando el equipo editorial de Racing Post crea, por ejemplo, un informe de una carrera, simplemente incrustan el widget External Data en la interfaz Composer de Glide y seleccionan las carreras que desean mostrar. Los resultados de la carrera se rellenan automáticamente en el front-end, proporcionando información crucial para los lectores —tanto recreativos como profesionales— junto al contenido.
Otro aspecto fundamental para derribar barreras fue la implementación de apuestas integradas en la página. Utilizando nuevamente un widget personalizado, se integró de forma fluida la funcionalidad de apuestas en el CMS de Glide, permitiendo al equipo editorial incrustar el widget del botón de apuesta mientras redactaban el contenido en Composer.
Antes de la pandemia y de la migración a Glide, las operaciones de Racing Post estaban fuertemente influenciadas por la prensa impresa. Hoy, la mayoría del negocio gira en torno a sus plataformas digitales, completando así una gran transformación digital.
Hoy en día, Racing Post sigue perfeccionando la presentación de su contenido y datos. Recientemente, esta transformación se materializó con la implementación del conjunto de herramientas Live Reporting, desarrollado de forma nativa por Glide, cuyo objetivo es mejorar el engagement de los eventos deportivos cubiertos así como el SEO.
En coordinación con John Salmon, consultor principal de Glide, quien aportó orientación sobre las mejores prácticas en la cobertura mediante blogs en vivo, Racing Post utilizó por primera vez el conjunto Live Reporting durante su cobertura del Royal Ascot 2024 con gran éxito, alcanzando incluso el primer resultado en Google para el término “Royal Ascot” durante la semana del evento.
Para más información, se puede consultar el artículo en Glide.
* Artículo realizado en colaboración con GPP.
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