WordPress acaba de publicar un artículo sobre sus Happiness Engineers que contiene algunas ideas interesantes. Como bien dicen, es una figura que se centra en el éxito del cliente con pasión y que resalta en un mundo, o mas bien un sector, en el que la atención al cliente suele ser nefasta, en gran parte porque como resalto en mi anterior artículo, muchos se dedican a conseguir clientes y luego desatenderlos aprovechando que ya están cautivos.
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