A lo largo de los años, en CMS MAG hemos visto de todo. Muchos clientes nos han contado su historia de cambio de CMS, sus aciertos y, sobre todo sus errores. Y, por supuesto, podemos claramente discernir cuáles son las claras señales que indican que debes cambiar de CMS o DXP inmediatamente.
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Atención al cliente de empresas de CMS: la importancia de un soporte integral para medios de comunicación
Las empresas de gestores de contenidos (CMS), debido a la competencia existente en el mercado, dedican muchos esfuerzos a conseguir nuevos clientes. Grandes departamentos se dedican única y exclusivamente a ello y, tal y como ocurre en otro tipo de empresas, una vez conseguido dicho cliente, el reto es proporcionarle un buen servicio al cliente, de forma que éste esté relativamente contento y no se sienta simplemente cautivo del partner tecnológico.
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